Dienstverleningsconcepten
Ontdek hoe je de gemeentelijke dienstverlening slimmer en effectiever organiseert. Op deze pagina vind je praktische inzichten, inspirerende voorbeelden en strategische oplossingen die aansluiten bij de behoeften van inwoners en ondernemers. Laat je inspireren door de praktijk van andere gemeenten en bouw samen aan passende dienstverlening.
Relevante kennisartikelen
Almere herschrijft brieven: minder no-shows + betere processen
Brieven herschrijven levert meer op dan je denkt. Zoals minder no-shows bij afspraken en betere processen. De gemeente Almere zet…
- Dienstverleningsconcepten
- Klantcontact
Gemeentehuis als ‘huiskamer voor stad en regio’
- Dienstverleningsconcepten
- Klantcontact
‘Op Saba zie je direct dat het om mensen draait’
- Dienstverleningsconcepten
- Visie op dienstverlening
Innoveren van dienstverlening met selfservice, GEM en robotisering
- Dienstverleningsconcepten
- Digitalisering
Maak gebruik van elkaars dienstverleningsconcepten
In het ledendeel vind je documenten en andere informatie over dienstverleningsconcepten uit verschillende gemeenten. Daarnaast kunnen leden elkaar vragen stellen over de implementatie of andere zaken rond de dienstverleningsconcepten.
Ben je op zoek naar een bepaald voorbeeld? Bekijk de beschikbare dienstverleningsconcepten in het ledendeel (alleen voor leden).
Evenementen over (o.a.) dienstverleningsconcepten
Blijf op de hoogte en schrijf je in voor onze Updates
Ongeveer 1 tot 2 keer per maand versturen we een Update van de VDP, een aangepaste versie van onze ledennieuwsbrief aan geïnteresseerden. Hierin delen we alle informatie die ook interessant en bruikbaar is voor niet-leden