26 september 2023

Webinar De gebruiker centraal binnen overheidsorganisaties - Gemeente Amsterdam en WUA

Locatie: Online

Omschrijving:
Webinar van de Gemeente Amsterdam en onderzoeksbureau WUA over de klantervaring met de parkeervergunning flow op Amsterdam.nl en andere gemeentewebsites. Met tips om je gemeentewebsite te optimaliseren.

Bekijk agenda item
Logo LinkedIn

Op de hoogte blijven van onze laatste nieuwsitems en ontwikkelingen? Volg onze LinkedIn pagina

Volg VDP op LinkedIn

Nieuwsitems

Artikel inGovernment - Hoe versterken we de menselijke maat binnen de publieke dienstverlening: inGovernment in gesprek met Albert Jan Kruiter

Tekst: Otto Thors, hoofdredacteur inGovernment

De menselijke maat en maatwerk staan volop in de belangstelling. Maar wat bedoelen we daar eigenlijk mee? We vroegen het aan Albert Jan Kruiter, mede-oprichter van het Instituut voor Publieke Waarden (IPW). Gedurende de verhoren van de Tijdelijke Commissie Uitvoering eind 2020 schoof hij aan om vanuit de uitvoeringspraktijk zijn inzichten te delen. In dit interview met hoofdredacteur Otto Thors frist hij ons geheugen op, en schetst hij een aantal oplossingsrichtingen voor gemeenten om maatwerk breder toepasbaar te maken.

Lees 'Hoe versterken we de menselijke maat binnen de publieke dienstverlening: inGovernment in gesprek met Albert Jan Kruiter'
Een afbeelding van de huidige inGovernment