Ga naar de inhoud

Samen vooruit in gemeentelijke dienstverlening

De Vereniging Directeuren Publieksdiensten (VDP) zet zich in voor passende gemeentelijke dienstverlening. Door samenwerking, kennisdeling en innovatie kun je de dienstverlening op veel manieren verbeteren en vernieuwen. De VDP is een strategische partner in het totale veld van overheidsdienstverlening.

Groepsfoto VDP-leden in een gebouw

Ons laatste nieuws

Lees meer

Per gemeente meer VDP-leden

Per gemeente of werkorganisatie kunnen meer mensen lid worden van de VDP. Daarnaast is er in 2025 een eenmalige korting…

Lees meer

‘Mooi als ambtenaren inwoners kunnen verrassen’

We vroegen onze leden naar hun ervaring met proactieve dienstverlening. De antwoorden van 20 gemeenten bieden genoeg houvast om aan de slag te gaan.

Lees meer

Open brief aan minister Judith Uitermark

De voorzitter van de Vereniging van Directeuren Publieksdiensten (VDP) reageert namens de vereniging op de plannen en ambities van de minister over de overheidsdienstverlening en de uitvoering.

Aankomende evenementen

Bekijk evenement

KCC Interactief 2025 – CKC Seminars

  • 18 maart 08:30 – 17:00
  • Utrecht
Meerdaags event
Bekijk evenement

VDP Studiereis 2025

Alleen voor leden
  • 14 april 08:00 – 17 april 17:00
  • Diverse locaties in Brussel
Bekijk evenement

HRM in de overheid 2025 – CKC Seminars

  • 17 april 09:00 – 16:15
  • Amersfoort
VDP-leden in gesprek tijdens een bijeenkomst

Proactieve dienstverlening

De kern van proactieve dienstverlening is dat de gemeente (of een andere overheidsinstantie) niet wacht tot de inwoner iets vraagt, maar zelf het initiatief neemt om iets te doen. Meerdere overheidsinstanties zijn met het onderwerp proactieve dienstverlening bezig, maar er lijken nog niet veel proactieve dienstverleningsproducten te zijn.

De uitvoering en leveranciers snakken naar standaarden, sturing en strakke afspraken. De overheid kan nog veel beter samen organiseren, samen investeren en zich samen onderwerpen aan standaarden. Vereenvoudiging zou een zegen zijn voor inwoners, een uitkomst voor de arbeidsmarktkrapte en op termijn een zegen voor de schatkist en daarmee weer voor de burgers. Daar zet de VDP zich voor in.

VDP-leden tijdens een rondleiding buiten met een gids

Sluit je aan en versterk de gemeentelijke dienstverlening

De VDP is een netwerk van bevlogen, mensgerichte gemeentelijke dienstverleners. Directeuren, leidinggevenden, programmamanagers en (strategisch) adviseurs die zich inzetten voor dienstverlening in de breedste zin van het woord.

  • Breed en sterk netwerk: je sluit je aan bij 211 leden die samen 128 Nederlandse gemeenten vertegenwoordigen (waaronder alle gemeenten met meer dan 100.000 inwoners) en 64,3% van alle inwoners van Nederland.
  • Inspiratie en kennis: je versterkt je professionele bijdrage met inspirerende bijeenkomsten en een schat aan beschikbare kennis.
  • Slim samenwerken: je profiteert van concepten, producten en werkwijzen die ontwikkeld zijn en van ons partnerschap in het totale veld van overheidsdienstverlening.

Blijf op de hoogte en schrijf je in voor onze Updates

Ongeveer 1 tot 2 keer per maand versturen we een Update van de VDP, een aangepaste versie van onze ledennieuwsbrief aan geïnteresseerden. Hierin delen we alle informatie die ook interessant en bruikbaar is voor niet-leden