Locatie: Online
Omschrijving:
Webinar van de Gemeente Amsterdam en onderzoeksbureau WUA over de klantervaring met de parkeervergunning flow op Amsterdam.nl en andere gemeentewebsites. Met tips om je gemeentewebsite te optimaliseren.
Locatie: Online
Webinar van de Gemeente Amsterdam en onderzoeksbureau WUA over de klantervaring met de parkeervergunning flow op Amsterdam.nl en andere gemeentewebsites. Met tips om je gemeentewebsite te optimaliseren.
28 september 2023 Alleen voor leden Ook lid worden?Locatie: Stadhuis Leiden, Stadhuisplein 1 in Leiden
Inclusie is belangrijk voor de dienstverlening aan inwoners en ondernemers. Maar het is net zo belangrijk om de hand in eigen boezem te steken en het te hebben over inclusie binnen de organisatie.
06 oktober 2023Locatie: De Arendshoeve in Aalsmeerderbrug
Op vrijdag 6 oktober 2023 vindt de conferentie van Gebruiker Centraal plaats. Dit jaar is de conferentie voor het eerst weer 100% op locatie. De toegang is gratis. Het thema: Uit het doolhof!
Tekst: Otto Thors, hoofdredacteur inGovernment
De menselijke maat en maatwerk staan volop in de belangstelling. Maar wat bedoelen we daar eigenlijk mee? We vroegen het aan Albert Jan Kruiter, mede-oprichter van het Instituut voor Publieke Waarden (IPW). Gedurende de verhoren van de Tijdelijke Commissie Uitvoering eind 2020 schoof hij aan om vanuit de uitvoeringspraktijk zijn inzichten te delen. In dit interview met hoofdredacteur Otto Thors frist hij ons geheugen op, en schetst hij een aantal oplossingsrichtingen voor gemeenten om maatwerk breder toepasbaar te maken.