VDP Kwartaalbijeenkomst september 2025
Praktische informatie
25 september @ 09:30 – 16:30
Thema: dienstverlening in de volle breedte
Inwoners en ondernemers hebben steeds hogere verwachtingen van gemeentelijke dienstverlening. Ook door de snelle digitalisering. Hoe stuur je daarop, vanuit progamma en/of de lijn? Heb je ‘bemoeimandaat’ voor dienstverlening in andere organisatiedelen? En wat kan Customer Experience (CX) hieraan bijdragen?
Programma
Over al deze onderwerpen delen we inspiratie uit gemeenten en het bedrijfsleven. Mensen van de gemeente Den Haag werken samen met de werkgroep Dienstverlening in Beweging aan het programma. Dit bestaat onder andere uit:
- Inspiratie van buiten door een bedrijfsbezoek
- Inspiratie uit gemeente Den Haag over Customer Experience (CX)
- Paneldiscussie over het organiseren van dienstverlening in de volle breedte
Tijdens de inloop, de lunch en de afsluitende borrel is er voldoende tijd en ruimte om te netwerken. En om kennis te maken met nieuwe leden die voor het eerst een VDP-bijeenkomst bijwonen.
Locatie
Een deel van het programma vindt plaats in het Stadhuis van Den Haag, Spui 70. Mogelijk beginnen we de dag op de locatie van het bedrijfsbezoek. Dit is in de regio Den Haag. Informatie hierover delen we zo snel mogelijk.
Aanmelden
Je kunt je aanmelden voor deze bijeenkomst door het formulier in te vullen. Deze kwartaalbijeenkomst is alleen voor VDP-leden of een vervanger uit de eigen organisatie (in overleg).
Bekijk meer evenementen
VDP Diner pensant – Strategische vooruitblik
