De overheid zijn we allemaal!

Het is uniek dat de Koning in de troonrede een stevige nadruk legt op de verbetering van de dienstverlening: 

“De dienstverlening van de overheid moet veel hoger op de agenda. De oorzaken van de huidige problemen zijn divers: verouderde ICT, personeelstekorten en te veel gedetailleerd beleid, waardoor de uitvoering te ingewikkeld wordt. Medewerkers van uitvoeringsorganisaties staan hierdoor soms voor een onmogelijke opgave en de menselijke maat verdwijnt uit het zicht. De structurele verbeteringen die nodig zijn, vragen tijd en een samenhangende aanpak, waarvoor de regering voorstellen zal doen.”

In deze kennissessie stellen we de vraag centraal wat dit betekent voor de rol van de gemeente en wat voor een rol de VDP in deze noodzakelijke ontwikkeling kan betekenen.

Aan het woord komen:

• Jan Prins, Coördinator lokale overheid, namens de Nationale Ombudsman;
• Arne van Hout, trekker spoor ‘Toekomstbestendige dienstverlening’ en secretaris van gemeente Nijmegen;
• Hugo Aalders, directeur SVB en Matthijs Goense, Novum innovatielab SVB.

De sessie wordt afgesloten met een paneldiscussie met de voorzitter van de VDP, Jorinde ter Mors.
De sessievoorzitter is Otto Thors.