Digitalisering
Digitalisering is de sleutel tot betere dienstverlening en efficiëntere processen. Op deze pagina lees je hoe jouw gemeente met slimme oplossingen digitale ontwikkelingen kan benutten. En ervoor zorgt dat iedereen kan meedoen. Laat je inspireren door praktische inzichten, bewezen strategieën en voorbeelden die werken. Zo zet je stappen naar passende digitale dienstverlening.
Subthema’s van digitalisering
Innovatie in dienstverlening
Technologieën zoals AI, automatisering en datagedreven werken veranderen gemeentelijke dienstverlening. Deze innovaties maken sneller en persoonlijker contact met inwoners mogelijk. Als VDP volgen we de trends en oplossingen die gemeentelijke dienstverlening toekomstbestendig maken. We steunen daarnaast actief het programma Common Ground. Via bijeenkomsten delen we deze kennis en ervaring met onze leden, zodat gemeenten deze innovaties kunnen inzetten voor hun inwoners en ondernemers.
Applicaties en data: de motor van moderne dienstverlening
Van slimme gemeentelijke apps tot inzichten uit data: de mogelijkheden groeien razendsnel. Door deze tools effectief in te zetten, kun je inwoners en ondernemers beter ondersteunen en processen verbeteren. Daarbij stimuleren we: 1 keer ontwikkelen, voor iedereen bruikbaar. Zodat gemeenten niet zelf elk wiel opnieuw uitvinden, maar slim samenwerken.
Digitale inclusie: dienstverlening voor iedereen
Inclusieve digitale oplossingen zorgen ervoor dat álle inwoners kunnen meedoen, ook mensen met een beperking of in een kwetsbare situatie. Of het nu gaat om toegankelijke websites, gebruiksvriendelijke apps of persoonlijke ondersteuning: digitale inclusie is essentieel. Daarom heeft de VDP de intentieverklaring van de Alliantie Digitaal Samenleven ondertekend. En hebben we samen met enkele overheidspartijen de cursus Basiskennis digitale toegankelijkheid beschikbaar gemaakt voor alle overheidsorganisaties.
Relevante kennisartikelen
Ketens boven silo’s: waarom data delen essentieel is voor betere overheidsdienstverlening
Een miljard euro aan toeslagen bleef ongebruikt in 2021. De oorzaak: gegevens zitten opgesloten in ‘datasilo’s’ en uitwisseling is lastig….
- Digitalisering
- Proactieve dienstverlening
Inbreng VDP bij het Commissiedebat Digitaliserende Overheid 23-04-2025
- Digitalisering
- Proactieve dienstverlening
Innoveren van dienstverlening met selfservice, GEM en robotisering
- Dienstverleningsconcepten
- Digitalisering
Digitale toegankelijkheid als onderdeel van de lokale inclusie agenda
- Digitalisering
- Inclusieve dienstverlening
Bekijk ook
Digitalisering in het ledendeel
Digitalisering en subthema’s als innovatie of data zijn onderwerp geweest van meerdere bijeenkomsten. In het ledendeel staan de presentaties hiervan (alleen voor leden).
Basiskennis digitale toegankelijkheid
In de gratis e-learning Basiskennis digitale toegankelijkheid ontdek je waaraan je in jouw werk moet denken bij digitale toegankelijkheid. Deze e-learning binnenkort gepubliceerd.
Alliantie Digitaal Samenleven
Digitale inclusie is een ingewikkelde opgave. Dat vraagt om de gezamenlijke inzet van meerdere partijen. Daarom bundelen de overheid, maatschappelijke organisaties, bedrijven en ervaringsdeskundigen hun krachten in de Alliantie om digitale inclusie te realiseren.