Serviceformules

24-02-2017

Serviceformules: de basis ligt in een presentatie van Wim Blok (Leiden), Wouter van de Kasteele (Eindhoven) en Hanneke Kunst (KING). Het idee is verder ontwikkeld door de gemeente Hengelo. Samen met de bevindingen rondom de Omgevingswet biedt dit een goede basis voor verdere uitwerking. In 2017 wordt een publicatie met ‘gereedschapskist’ voorbereid.

VDP landelijke serviceformules Haarlem

Workshop Klantgerichte Formules Eindhoven en Leiden

Presentatie Dienstverleningsformules Hengelo kwartaalbijeenkomst Almere

Presentatie landelijke serviceformules Haarlem