Omnichannel

Samenhang in dienstverlening over de verschillende kanalen heen en de aanpak voor omnichannel dienstverlening.
Kanalen zijn onder andere: website, telefonie, balie, social media, virtuele assistent (chatbot).

11 items

12 items zijn alleen te zien voor ingelogde gebruikers. Log in om alles te bekijken.

Leden

Leden zijn alleen te zien voor ingelogde gebruikers. Log in om te bekijken.