Omnichannel

Samenhang in dienstverlening over de verschillende kanalen heen en de aanpak voor omnichannel dienstverlening.
Kanalen zijn onder andere: website, telefonie, balie, social media, virtuele assistent (chatbot).

17 items

7 items zijn alleen te zien voor ingelogde gebruikers. Log in om alles te bekijken.

Leden

Leden zijn alleen te zien voor ingelogde gebruikers. Log in om te bekijken.