Delen

Op de hoogte blijven van onze laatste nieuwsitems en ontwikkelingen? Volg onze LinkedIn pagina

Volg VDP op LinkedIn
07 december 2020

Online tool overlijden - huwelijk - geboorte

Videobellen wordt steeds meer ingezet in de gemeentelijke dienstverlening. De digitale balie als volwaardig alternatief. Corona heeft deze ontwikkeling de afgelopen maanden versneld. Zo kan er in verschillende gemeenten al online aangifte van geboorte en overlijden worden gedaan. Maar ook het in ondertrouw gaan kan via beeldbellen.
Mooi voorbeeld is de gemeente Rotterdam waar ze in december startte met beeldbellen bij ondertrouw en aangifte van geboorte. Makkelijk, snel en klantgericht.

Het moet veilig zijn en veilig voelen

Medewerkers vragen inwoners dus geen paspoort of nummer voor de camera te houden. Ze vragen mensen, en alléén als dat voor het verlenen van de dienst wettelijk nodig is, om een DigiD identificatie uit te voeren, net zoals dat voor andere overheidsdiensten gebeurt. De informatie daarvoor gaat niet over de videoverbinding, maar via de bestaande koppelingen. Het moet immers veilig zijn en ook veilig voelen voor de inwoner. Dat is een hoge standaard waaraan we altijd moeten voldoen.

Een afbeelding van een ambtenaar die beeldcontact heeft met burgers.