Op de tast. Over de complexiteit van contact in tijden van corona

Onzekerheid alom in de coronacrisis. En als onzekerheid de kop opsteekt, treden in ieder geval twee effecten op: wantrouwen neemt toe en mensen zoeken houvast, willen duidelijkheid. Beide reacties appelleren sterk aan het vermogen van publieke organisaties om juist dan, op de kritieke momenten, contact te maken. Dat is geen sinecure.

Wat maakt het aangaan en bestendigen van het contact in een unieke context als de coronacrisis eigenlijk zo complex? 

Deze vraag staat centraal in een essay van Els van der Pool (lector Human Communication Development bij de HAN University of Applied Sciences) en Guido Rijnja (adviseur communicatiebeleid Rijksvoorlichtingsdienst bij het Ministerie van Algemene Zaken). 

Zij hebben dit essay geschreven op uitnodiging van de Thorbeckeleerstoel en maakt deel uit van die zoektocht.
Zij zetten hun beschouwing op vanuit het gedachtengoed van waarderend communiceren (zie www.DeWaardeRing.com).

Essay lezen

Wil je het essay van Els van der Pool en Guido Rijnja lezen, dan vind je dat in de Corona Papers.