Op de hoogte blijven van onze laatste nieuwsitems en ontwikkelingen? Volg onze LinkedIn pagina

Volg VDP op LinkedIn
16 juni 2022

Van feedback naar verbeterde dienstverlening - Direct Duidelijk Tour

Datum:

16 juni 2022

Starttijd:

11:00 uur

Eindtijd:

11:55 uur

Locatie:

Online

Dienstverlening is altijd in ontwikkeling. Door mensen actief te bevragen naar hun ervaringen met overheidsdiensten, krijg je inzicht in knelpunten en zicht op verbeterkansen. Hoe haal je op een efficiënte manier feedback op? Wanneer doe je dit kwalitatief en wanneer kwantitatief? Hoe zorg je ervoor dat feedback leidt tot continue verbetering van dienstverlening?

Dit webinar is onderdeel van de Direct Duidelijk Tour. Meer informatie en aanmelden

Delen