Op de hoogte blijven van onze laatste nieuwsitems en ontwikkelingen? Volg onze LinkedIn pagina

Volg VDP op LinkedIn
06 mei 2021

Leermodule Klantreizen 2021

Datum:

06 mei 2021

Locatie:

Online

Gemeenten werken voortdurend aan verbetering van dienstverlening aan inwoners en ondernemers. De leermodule klantreizen helpt antwoorden te vinden op vragen als: Doet u het als gemeente goed in de ogen van de klant? En waar kan het beter?

Door een klantreis te doorlopen leren gemeenten hoe zij de dienstverlening vanuit het perspectief van inwoners en ondernemers het best kunnen inrichten. Het is een praktische en bewezen methode om gemeentelijke dienstverlening klantgedreven te maken.

Meer weten?

De leermodules worden gegeven op 6 mei en 3 juni in de middag. Meer weten over deze leermodules? Bekijk de informatie op de site van VNG Connect.

Deelname kost € 395 ex btw.

Delen

Aanmelden voor deze activiteit

Meld je hier aan voor deze activiteit