'Goede dienstverlening komt van binnenuit'
Dé kritische succesfactor voor goede dienstverlening is hoe je medewerker zich naar inwoner of ondernemer opstelt.
Op de hoogte blijven van onze laatste nieuwsitems en ontwikkelingen? Volg onze LinkedIn pagina
Dé kritische succesfactor voor goede dienstverlening is hoe je medewerker zich naar inwoner of ondernemer opstelt.
In de publieke dienstverlening zijn regels onvermijdelijk. Ze helpen willekeur te voorkomen en zorgen ervoor dat gelijke situaties gelijk behandeld worden. En toch … Je hebt regelmatig te maken met inwoners in een bijzondere situatie, waarin het niet goed
De derde VDP-kwartaalbijeenkomst van 2020. Door de Coronamaatregelen is het een verkorte online bijeenkomst met veel kennisuitwisseling.
De Corona-crisis maakt dat ook de VDP nieuwe wegen inslaat met een digitale kwartaalbijeenkomst.
Tweedaagse VDP in Groningen.