Digisterker geeft cursus 'Werken met de e-overheid'
Digisterker ontwikkelt en organiseert cursussen ‘Werken met de e-overheid’. Hiermee worden groepen in de samenleving ondersteunt die moeite hebben met het gebruik van de elektronische overheid. In het Digisterker-programma werken verschillende overheidsorganisaties samen.
Wat is Digisterker?
Digisterker gaat over het landelijk aanbieden van de trainingen ‘Werken met de e-overheid’ aan Nederlandse burgers. Overheden verwijzen burgers steeds vaker naar hun digitale loketten. Of het nu gaat om het aanvragen van huurtoeslag, om werk zoeken of om het doorgeven van een verhuizing. Hiermee stimuleert de overheid de zelfredzaamheid van burgers en bedrijven. Onder werkzoekenden, ouderen, medelanders, maar ook jongeren zijn er velen die wel willen maar nog niet kunnen werken met de e-overheid. Zij worden ook wel digibeten genoemd. Voor hen is de cursus ‘Werken met de e-overheid’ ontwikkeld. De groep van digibeten wordt daarmee in staat gesteld hun digitale vaardigheden te versterken: Digisterker!
“Mooi idee”, denkt u wellicht, “maar hoe gaan wij en onze burgers daarvan profiteren?” Dat wordt nu verder uitgewerkt in het programma Digisterker: opschaling van de trainingen ‘Werken met de e-overheid’ naar landelijk niveau, maar met een lokale uitwerking. Daarvoor wordt de beheerorganisatie Digisterker in het leven geroepen. Uw gemeente kan zich ook aansluiten bij Digisterker.
Cursus 'Werken met de e-overheid'
In de cursus ‘Werken met de e-overheid’ doen cursisten in een kleine groep en onder begeleiding ervaring op met belangrijke vaardigheden voor het werken met de elektronische overheid. De cursus start met het aanvragen en gebruiken van DigiD. Daarna het zoeken en vinden van informatie op overheidswebsites, het aanvragen (van bijvoorbeeld een toeslag) en het gebruiken van persoonlijke omgevingen van overheidsorganisatie, zoals Mijn toeslagen en MijnOverheid.
In de cursus is veel aandacht voor gemeentelijke dienstverlening, maar ook landelijke overheidsdienstverlening komt aan bod. Het cursusmateriaal kan aangepast worden aan de lokale behoefte, waardoor een gemeente extra aandacht kan vestigen op het eigen digitale loket en specifieke eigen digitale diensten, zoals rondom werk en inkomen of zorg.
Het cursusmateriaal is in samenwerking met bijvoorbeeld de Belastingdienst, UWV en Gemeente Enschede ontwikkeld en in de Bibliotheek Enschede beproefd met cursisten.
Cursussen ‘Werken met de e-overheid’ worden met veel succes in Enschede georganiseerd. Zowel de gemeente als de cursisten zijn enthousiast. Er is veel belangstelling bij andere gemeenten voor Digisterker om hierbij aan te sluiten. De belangrijkste vraag is: waar binnen de gemeente kan het worden belegd? Hoort het bij Dienstverlening, bij het WMO-loket, bij een lokale welzijnsorganisatie of bij de plaatselijke bibliotheek? Aan welke casus of welk programma kan Digisterker gekoppeld worden? Lastige vragen, maar niet onoplosbaar.
De Digisterker Beheerorganisatie
Het is onze ambitie om de cursus ‘Werken met de e-overheid’ landelijk te realiseren. Dan kunnen zoveel mogelijk burgers ervan profiteren. Cruciaal is dat het cursusmateriaal actueel en toegankelijk is. Maar ook de werving, training en certificering van docenten is belangrijk. Een centrale beheerorganisatie faciliteert dit. Op dit moment wordt voor deze beheerorganisatie een businessplan ontwikkeld. Centraal in het plan staat een laagdrempelig abonnementsmodel voor toegang tot de dienstverlening van de beheerorganisatie. Realisatie en organisatie van de cursussen is in het plan een verantwoordelijkheid van de gemeenten. Het plan zal ook inzicht moeten geven in de marktbehoefte: zijn gemeenten bereid om daar een beperkte jaarlijkse bijdrage voor te betalen en kan hiervoor personeel (docenten en plaatselijke coördinatoren) worden vrijgemaakt?
Kort nieuws
- Cursus in Enschede – In de maand juli organiseert Digisterker, in samenwerking met de Gemeente Enschede en de Bibliotheek Enschede, een nieuwe serie van 4 cursusbijeenkomsten in Enschede.
- Privacy in de cursus – Voor de veilige toegang tot de e-overheid is DigiD een onmisbaar onderdeel. Digisterker ontwikkelt een werkwijze hoe in de cursus met de privacy van cursisten moet worden omgegaan.
- DigiD vernieuwd – De website van DigiD is onlangs vernieuwd. Het cursusmateriaal van Digisterker is hierop aangepast.
- Regelhulp sluit zich aan – Met steun van het ministerie van VWS gaat Digisterker een module over Regelhulp ontwikkelen. Regelhulp (www.regelhulp.nl) is een wegwijzer van de overheid voor mensen die zorg, praktische hulp of financiële ondersteuning nodig hebben.
U kunt meedoen!
Belangstellende gemeenten, regionale samenwerkingsverbanden en andere organisaties die cursussen ‘Werken met de e-overheid' willen (laten) organiseren, kunnen zich bij de opschalingsactiviteiten aansluiten. Er is nog ruimte voor een beperkt aantal pilotgemeenten. Doet u mee? Kijk voor meer informatie op www.digisterker.nl.
Geef uw mening
U kunt ons helpen bij het realiseren van Digisterker. Door uw mening te geven via onze (anonieme) online enquête. De enquête stelt enkele vragen over uw behoeften en wensen met betrekking tot Digisterker. En over de voorgestelde ondersteuning door de Digisterker-beheerorganisatie. De enquête sluit op 31 augustus 2012.