Vereniging Directeuren Publieksdiensten (VDP)
Welkom op de website van de Vereniging Directeuren Publieksdiensten (VDP).
We zijn een beroepsvereniging voor directeuren publieksdiensten van Nederlandse gemeenten. Relatief jong, maar ambitieus in ons streven door samenwerking de dienstverlening van de overheid te verbeteren.
VDP online
De VDP is in beweging. Wij willen u op deze website informeren over onze vereniging. U vindt hier informatie over onze visie, activiteiten en actuele ontwikkelingen binnen de VDP en het brede terrein van publieksdiensten in Nederland en Europa.
VDP: platform voor samenwerking gemeenten
De VDP biedt een platform voor eindverantwoordelijken publieksdiensten in Nederlandse gemeenten. De vereniging hoopt de kwaliteit van de overheidsdienstverlening aan het publiek op verschillende manieren te helpen verbeteren:
persoonlijk contact en kennisuitwisseling mogelijk maken tussen leden
bijdragen leveren aan beleidsvorming
- ondersteunen van kansrijke initiatieven
- verbinden van verschillende activiteiten m.b.t. publieksdiensten
- beinvloeden van het landelijk beleid.
_________________________________________________________________
‘Goed Opgelost!’ is de naam van een verzameling goede voorbeelden voor professionals in de publieke sector. In de publieke sector wordt hard gewerkt aan het terugdringen van administratieve lasten en regeldruk. Goed Opgelost! levert hieraan een bijdrage door antwoord te geven op de vraag ‘Hoe kan ik mijn werk beter doen?’ en te laten zien hoe het ook anders kan.
Goed Opgelost! is een initiatief van het ministerie van BZK en ondersteunt de gezamenlijke inspanning van overheidsorganisaties om te komen tot vermindering van administratieve lasten en regeldruk voor burgers en professionals.
_________________________________________________________________
Productiviteit Burgerzaken toegenomen
Dat concluderen onderzoekers van de TU Delft
en de Universiteit Twente in het rapport
“Benchmarking Burgerzaken – Een empirisch
onderzoek naar de kostendoelmatigheid van
burgerzaken”.
Klik hier om het rapport 'Benchmarking Burgerzaken' te
downloaden.
_________________________________________________________________
Nieuwe media, kans voor dienstverlening en interactie
Nieuwe technologieën maken communicatie sneller en transparanter. Mensen kiezen zelf waar, hoe en met wie ze contact leggen. In de publicatie 'Met Antwoord© in Dialoog' wordt uiteengezet hoe gemeenten slim kunnen inspelen op de sociale gedragsveranderingen en welke kansen nieuwe media hiervoor bieden.
Klik hier om de publicatie 'Met Antwoord© in dialoog' te downloaden in pdf-formaat.
Klik hier om 'Met Antwoord© in dialoog' te downloaden als e-book.
Klik hier om de Engelse versie 'In dialog with Answer©' te downloaden.
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Een fysiek exemplaar kan worden aangevraagd via het contactformulier.
_________________________________________________________________
